Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: 12-11-2026

Bestellen en ontvangen

Hoe ontvang ik mijn bestelling?
Direct na je bestelling (en bij een betaald product: na je betaling) krijg je een downloadlink op het scherm en per e-mail. Je ontvangt geen pakket: al onze producten zijn digitaal.

Hoe snel krijg ik het?
Meestal binnen een paar minuten. Geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail of reclame. Nog steeds niets na 30 minuten? Mail ons op info@kwartaalrust.nl.

Zijn er verzendkosten?
Nee. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is wat je betaalt.

Rekenen jullie btw?
Nee. Wij vallen onder de kleineondernemersregeling (KOR) en rekenen daarom geen btw.

De producten

Welke bestanden krijg ik?
Werkboeken zijn .xlsx-bestanden; stappenplannen en checklists zijn pdf’s.

Werkt het werkboek in Google Sheets?
Ja. Upload het bestand naar Google Drive en kies “Openen met Google Spreadsheets”. Er zitten geen macro’s in.

Werkt het op een Mac?
Ja, in Excel voor Mac en in Google Sheets. Apple Numbers hebben we niet getest. Gebruik daarom liever Excel of Google Sheets.

Wat is het verschil tussen het stappenplan en de Urenkit?
Het stappenplan (€5) legt uit hoe je de btw-aangifte zelf doet: welke stappen, welke rubrieken, welke deadlines. De Btw- & Urenkit (€29) doet het rekenwerk voor je: je vult je facturen en kosten in en het werkboek zet je btw per rubriek klaar, met urenmeter en dashboard.

Doet het werkboek mijn aangifte?
Nee. Het zet je getallen per rubriek klaar. Je neemt ze zelf over in Mijn Belastingdienst Zakelijk.

Is dit belastingadvies?
Nee. Onze producten zijn hulpmiddelen bij je administratie. Jij blijft verantwoordelijk voor je aangifte. Twijfel je over je situatie, vraag het dan na bij de Belastingdienst of een boekhouder.

Ik zit in de KOR. Werkt de Urenkit dan ook?
Ja. Zet in het tabblad Start “KOR” op Ja. Het werkboek rekent dan geen btw en houdt je omzet bij.

Voor wie is het niet geschikt?
Voor ondernemers met personeel, voorraad, veel internationale verkoop of een bv. Dan is boekhoudsoftware of een boekhouder beter.

Mag ik het werkboek delen met een collega of vriend?
Nee. Je koopt een licentie voor eigen gebruik binnen je eigen onderneming. Je mag het bestand aanpassen voor jezelf, maar niet delen of doorverkopen.

Geld terug en problemen

Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja. Op al onze betaalde producten geven we 14 dagen geld terug. Mail binnen 14 dagen na je aankoop naar info@kwartaalrust.nl, met je naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Je hoeft niets uit te leggen.

Moet ik iets terugsturen?
Nee. Het gaat om digitale bestanden. We vragen je alleen het bestand daarna niet meer te gebruiken.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na je verzoek, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Hoe snel het op je rekening staat, hangt af van je bank of betaalprovider.

Het bestand opent niet of werkt niet goed. Wat nu?
Mail ons op info@kwartaalrust.nl, met je bestelnummer en een korte omschrijving of screenshot van het probleem. We sturen je een werkend bestand of lossen het op een andere manier op. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.

Ik heb een fout ontdekt in een bedrag of regel.
Fijn dat je het laat weten! Mail ons op info@kwartaalrust.nl, dan controleren en verbeteren we het.

Contact
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op info@kwartaalrust.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.

Meer informatie vind je in ons Leveringsbeleid, Herroepings- en terugbetalingsbeleid, Privacybeleid en de Algemene voorwaarden.