Herroepings- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 12-11-2026
Bij Kwartaalrust wil je met een gerust gevoel kopen. Hier lees je hoe de bedenktijd, onze geld-terug-garantie en terugbetalingen werken voor onze digitale producten.
1. Wettelijke bedenktijd bij digitale producten
Bij online aankopen heb je in principe 14 dagen bedenktijd. Voor digitale producten die direct worden geleverd, zoals onze downloads, vervalt die bedenktijd als je vóór de levering uitdrukkelijk toestemt dat de levering direct begint, en erkent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Daarom vragen we je bij het afrekenen om een vinkje te zetten.
Heb je je bestelling nog niet gedownload en wil je haar herroepen? Mail ons dan binnen 14 dagen op info@kwartaalrust.nl, of gebruik het modelformulier onderaan deze pagina.
2. Onze vrijwillige garantie: 14 dagen geld terug
Ook als je wettelijke bedenktijd is vervallen, geven we je op al onze betaalde producten een geld-terug-garantie. Past het product niet bij je? Mail ons binnen 14 dagen na je aankoop op info@kwartaalrust.nl, met:
- je naam;
- je bestelnummer;
- het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Je hoeft niets uit te leggen. We vragen je wel om het bestand daarna niet meer te gebruiken.
3. Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je verzoek hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Hoe snel het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of betaalprovider.
Je hoeft niets terug te sturen. Het gaat om digitale bestanden.
4. Werkt het product niet zoals beschreven?
Opent het bestand niet, is het beschadigd, of werkt het niet zoals in de productbeschrijving staat? Mail ons dan op info@kwartaalrust.nl, met je bestelnummer en een korte omschrijving of screenshot van het probleem. We sturen je een werkend bestand of lossen het op een andere manier op. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.
Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden. Dit beleid beperkt die rechten niet.
5. Gratis producten
Voor gratis producten, zoals het gratis urenoverzicht, is er geen terugbetaling nodig, want je hebt niets betaald. Werkt het niet? Mail ons, dan sturen we het opnieuw.
6. Bestelling annuleren
Omdat downloads direct worden geleverd, kun je een bestelling na betaling niet meer annuleren. Wel kun je gebruikmaken van onze geld-terug-garantie (zie punt 2).
7. Contact
Voor vragen over herroeping of terugbetaling: info@kwartaalrust.nl